Como decíamos en una
entrada anterior, la Norma ISO 26000 ha pasado por fin al estado CD (Commite Draft) en la reunión de Santiago de Chile de setiembre de 2008, teniendo ahora más despejado el camino hacia el "objetivo de publicación 2010". A continuación haremos un breve resumen de su desarrollo actual.
La imagen que va a continuación pertenece a una presentación de la Lic. Adriana Rosenfeld (IRAM) de fines de 2008 y muestra la línea de tiempos hacia setiembre de 2010:
La Estructura de la Norma.La norma cuenta actualmente con 7 Capítulos, 2 Anexos y la Bibliografía de referencia, que se encuentran organizados y con un breve comentario para cada uno dentro de una Tabla, para quienes buscan información específica y desean encontrarla rápidamente. He aquí un resumen:
- Los Capítulos 1 y 2 se refieren -como es habitual- al Objeto/campo de aplicación de la Norma y a los Términos y definiciones, respectivamente.
- El Capítulo 3 se titula "Entendiendo la responsabilidad social"
- El Capítulo 4 hace referencia a los "Principios de responsabilidad social".
Y los restantes son estos:
- Capítulo 5: "Reconociendo la responsabilidad social"
- Capítulo 6: "Guía en materias fundamentales de responsabilidad social"
- Capítulo 7 : Guía sobre la integración de la responsabilidad social en toda la organización
- Anexo A: iniciativas voluntarias en materia de responsabilidad social
- Anexo B: Abreviaturas
- Bibliografía
En el Capítulo 2 (Términos y definiciones, def. 2.16 ) se define a la Responsabilidad Social (RS) como la "responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
- contribuya al desarrollo sostenible (sustentable), incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;
- tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
- cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones
A continuación se desarrollan algunos componentes importantes de los capítulos 3 a 7.
Entendiendo la RS.El Capítulo 3 describe los factores, condiciones y temas importantes que han influido en el desarrollo de la responsabilidad social y que continúan afectando su naturaleza y práctica.
Además, describe el propio concepto de responsabilidad social, qué significa y cómo se aplica a las organizaciones. Hace referencia a que una noción inicial de la responsabilidad social se centraba en las actividades filantrópicas, como las obras de caridad. Materias tales como las prácticas laborales y las prácticas justas de operación no eran vistas como tal, a pesar de que surgieron hace un siglo o más. Otras Materias, tales como los derechos humanos, el medioambiente y la protección de los consumidores, se han sumado con el tiempo a medida que estos temas han recibido mayor atención.
Las Materias fundamentales y los Temas identificados en la Norma (en el Capítulo 6), reflejan una visión actual de las Buenas prácticas. Sin lugar a dudas, éstas podrán ir variando o agregándose en el futuro como elementos importantes de responsabilidad social.
El capítulo incluye también una orientación para las organizaciones pequeñas y medianas sobre el uso de la Norma.
Los Principios de la RS.El Capítulo 4 plantea que las organizaciones deberían poner en práctica al menos 7 (siete) principios que se describen allí y los principios específicos para cada materia fundamental descrita en el Capítulo 6. Esos 7 principios básicos, son los siguientes:
- Rendición de cuentas
- Transparencia
- Comportamiento ético.
- Respeto por los intereses de las partes interesadas.
- Respeto a la ley
- Respeto por la normativa internacional de comportamiento.
- Respeto por los derechos humanos
A lo largo del desarrollo de este Capítulo se busca mostrar que las organizaciones deberían basar su comportamiento en normas, guías o reglas de conducta que son reconocidas como morales o correctas en el contexto de situaciones específicas
Reconociendo la Responsabilidad Social (RS).Ingresando ya en el Capítulo 5, la Norma aborda dos prácticas de la responsabilidad social: el reconocimiento de una organización de su responsabilidad social y la identificación e involucramiento de sus partes interesadas. Aquí se plantea que -al abordar su responsabilidad social- la organización debería conocer tres tipos de relaciones:
- Entre la organización y la sociedad: una organización debería entender cómo sus actividades y decisiones impactan en la sociedad. Una organización también debería conocer las expectativas de comportamiento responsable que tiene la sociedad en relación con estos impactos. Esto puede realizarse considerando las 7 materias fundamentales y los temas de la responsabilidad social que se tratan en el Capítulo 6.
- Entre la organización y sus partes interesadas: una organización debería estar conciente de todas sus partes interesadas. Las actividades y decisiones de una organización pueden tener impactos potenciales y reales en las personas y las organizaciones. Este hecho genera el "interés" que causa que las organizaciones o personas se consideren partes interesadas.
- Entre las partes interesadas y la sociedad: una organización debería comprender la relación entre los intereses de las partes interesadas que se ven afectadas y los intereses de la sociedad.
Las Materias fundamentales de la RS.Cuando ingresamos al Capítulo 6 (todavía en la parte descriptiva de la Norma) tenemos acceso detallado a las 7 Materias fundamentales y los 36 Temas que actualmente han identificado los miembros del Comité de redacción la Norma. A continuación se listan las 7 Materias fundamentales y más abajo algunos ejemplos Temas relevantes:
- gobernanza organizacional;
- derechos humanos;
- prácticas laborales;
- medioambiente;
- prácticas justas de operación;
- asuntos de consumidores; y
- participación activa y desarrollo de la comunidad.
Estas materias fundamentales cubren los impactos de tipo económico, ambiental y social que con mayor probabilidad deberían abordar las organizaciones. La discusión sobre cada materia fundamental que se hace en este Capítulo 6 abarca los temas específicos que la organización debería tener presente al momento de identificar su responsabilidad social. Para cada materia fundamental se proporciona información sobre su alcance, su relación con la responsabilidad social, los principios y consideraciones pertinentes, así como las acciones y expectativas relacionadas.
Como se dijo arriba, la Norma también identifica actualmente 36 Temas relacionados con alguna de las Materias Fundamentales, entre los que se pueden citar:
- Situaciones de riesgo para los derechos humanos
- Evitar la complicidad
- Resolución de conflictos
- Discriminación y grupos vulnerables
- Derechos civiles y políticos
- Trabajo y relaciones laborales
- Condiciones de trabajo y protección social
- Salud y seguridad en el trabajo
- Prevención de la contaminación
- Anti–corrupción
- Competencia justa
- Respeto a los derechos de la propiedad
- Consumo sostenible (sustentable)
- Educación y toma de conciencia
- Creación de empleo y desarrollo de habilidades
- Generación de riqueza e ingresos
- Inversión social
El anterior es un listado incompleto. Si Ud. desea acceder al listado completo de los 36 Temas, por favor
escríbanos.
Integración de la RS en toda la organización.Este es el Capítulo 7 y aquí finalmente comienza la incorporación práctica de la RS en el entramado de la Organización. Es importante recordar aquí que -al tratarse de una Guía- el tiempo de verbo dominante es el potencial (debería, convendría), se trata de recomendaciones antes que de requisitos. Este capítulo tiene actualmente 8 apartados, el primero que contiene generalidades y otros 7 que se listan a continuación para dar idea de sus contenidos:
- Relación de las características de la organización con la responsabilidad social
- Entendiendo la responsabilidad social de la organización
- Prácticas para integrar la responsabilidad social en toda la organización
- Comunicando en materia de responsabilidad social
- Aumentando la credibilidad en materia de responsabilidad social
- Revisando y mejorando las acciones y prácticas de la organización en materia de responsabilidad social
- Iniciativas voluntarias sobre la responsabilidad social
Los Anexos.Como dijimos arriba, el CD contendrá 2 Anexos:
- Anexo A, sobre iniciativas voluntarias en materia de responsabilidad social . Presenta una lista de las iniciativas voluntarias existentes en materia de responsabilidad social.
- Anexo B, con Abreviaturas utilizadas en la Norma.
Esto es lo que tenemos hasta hoy. El CD ha comenzado a ser discutido ahora en detalle en cada país y seguramente irá sufriendo modificaciones de importancia hasta alcanzar el estadio DIS (Draft International Standard, Borrador Internacional de la Norma).
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