Daniel Beltrami (gerente de Relaciones Institucionales del IRAM-el Instituto Argentino de Normalización, http://www.iram.org.ar/) nos explica en este artículo que -ante la contracción global de la demanda turística- quienes pretendan permanecer y progresar, deben demostrar que pertenecen al club de los mejores prestadores.
La globalización de los proveedores -agencias, trasporte, alojamiento, gastronomía- exige a la cadena la excelencia de cada eslabón para asegurar el éxito. En esta instancia, las normas (IRAM e IRAM-SECTUR) cobran mayor relevancia optimizando la competitividad. Apoyan el talento empresario, las políticas públicas y convierten al turista en el mejor agente de marketing.
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