El arte de dirigir consiste en saber
cuando hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta. Herbert Von
Karajan
En otras épocas la
toma de decisiones estaba absolutamente centralizada, luego de la intervención
de nuevas formas de gestión, con un enfoque más sistémico y participativo el
panorama fue cambiando.
Hoy el tema vuelve
a estar en el tapete y de la mano de una nueva visión del liderazgo, ya no como
el rol de personas con características específicas que indicaban si era o no líder,
sino visto como un fenómeno colectivo.
Es por eso que las
organizaciones para poder generar cambios sostenidos en el tiempo deberán
cambiar sus propios paradigmas y la visión del mundo. Y este cambio en el modelo
de liderazgo también propone una nueva forma de tomar decisiones que acompañen
su desarrollo.
Vale aclarar que
cuando hablo de “cambio” no me refiero a la forma de liderar sino a la manera
en que se ve el liderazgo, ya que estoy convencida que el liderazgo colectivo
es un hecho que debe asumirse y potenciarse.
“Toda acción
concertada de liderazgo despliega un conjunto de tácticas de influencia hacia
el resto del sistema.” Y se ha confirmado que “hay tácticas más efectivas que
otras: la inspiración de intereses trascendentes, la participación de los
stakeholders y la búsqueda de racionalidad en la toma de decisiones tienen un
impacto superior a aquellas basadas en la apelación a la lealtad, la
transacción, la presión o en la apelación ascendente al poder formal” (M.
Baruso, “Cambios profundos,
Donde sea que miremos”. Ergo. Agosto 2012 #22. p. 16-23)
Hace algunos días en
el marco de la V Jornada
de Toma de Decisión en la
Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, Enrique Genzone, director
general de Siemens dijo:”El líder estilo cowboy es hoy disruptivo” y es por eso
que esa y muchas otras empresas están iniciando procesos de cambio donde el
paradigma de estructura piramidal cambia por el de matricial.
Entiendo, entonces,
que en esta nueva etapa las palabras claves son: SISTEMA, MATRIZ (RED),
TECNOLOGIA, PERMEABILIDAD. A continuación iremos descubriendo el porqué de cada
una.
SISTEMA es el modelo de gestión dotado de diferentes
unidades (procesos) con atributos y funciones propias que se vinculan entre si
para “procesar” los elementos ingresados y obtener el resultado esperado de
acuerdo a la naturaleza de los mismos.
MATRIZ es la forma
en la que se vinculan las unidades del sistema.
TECNOLOGIA soporta
y agiliza la comunicación, procesos y medición de resultados del sistema.
PERMEABILIDAD en la
cultura de la organización permitirá obtener respuestas adaptativas dentro de
cada unidad y en el proceso de toma de decisiones.
Propongo algunas
preguntas que espero ayuden a reflexión. Sabiendo que el solo hecho de replantearse
cuestiones como estas es sano para cualquier organización
1. ¿Puede reconocer
en su organización a los verdaderos líderes?
2. Si su
organización debe afronta un cambio profundo, ¿cuenta con la suficiente masa
crítica de liderazgo para impulsarlo y sostenerlo?
3. ¿La alta
gerencia conoce y potencia en favor del cambio?
4. ¿El equipo de
conducción ha logrado conformar un patrón distribuido alineado?, ¿qué lo ha
facilitado o impedido?, ¿qué podría hacer mejor o diferente?
5. ¿Es consciente
de si usted mismo forma parte de una acción concertada de liderazgo?, ¿puede
identificar quiénes le dan forma hoy a esta acción?, ¿reconoce qué funciones de
liderazgo ejerce y por qué son bien recibidas por otros grupos?
Si desea
profundizar en estos temas y analizar posibles cambios contáctenos.
OHSAS 18001 es un documento elaborado originalmente en 1999 por organismos normalizadores de diferentes países (liderados por el Instituto Británico de Normalización BSI), que establece los requisitos para un Sistema de Gestión en Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo (SST), destinados a que una organización pueda desarrollar e implementar su Política de Seguridad organizacional y de Salud en el trabajo (así como sus objetivos asociados), identificando y evaluando los riesgos asociados con sus operaciones y teniendo en cuenta los requisitos legales aplicables vinculados a esos riesgos, así como otros compromisos que de manera voluntaria haya suscrito la organización. 
