El arte de dirigir consiste en saber
cuando hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta. Herbert Von
Karajan
En otras épocas la
toma de decisiones estaba absolutamente centralizada, luego de la intervención
de nuevas formas de gestión, con un enfoque más sistémico y participativo el
panorama fue cambiando.
Hoy el tema vuelve
a estar en el tapete y de la mano de una nueva visión del liderazgo, ya no como
el rol de personas con características específicas que indicaban si era o no líder,
sino visto como un fenómeno colectivo.
Es por eso que las
organizaciones para poder generar cambios sostenidos en el tiempo deberán
cambiar sus propios paradigmas y la visión del mundo. Y este cambio en el modelo
de liderazgo también propone una nueva forma de tomar decisiones que acompañen
su desarrollo.
Vale aclarar que
cuando hablo de “cambio” no me refiero a la forma de liderar sino a la manera
en que se ve el liderazgo, ya que estoy convencida que el liderazgo colectivo
es un hecho que debe asumirse y potenciarse.
“Toda acción
concertada de liderazgo despliega un conjunto de tácticas de influencia hacia
el resto del sistema.” Y se ha confirmado que “hay tácticas más efectivas que
otras: la inspiración de intereses trascendentes, la participación de los
stakeholders y la búsqueda de racionalidad en la toma de decisiones tienen un
impacto superior a aquellas basadas en la apelación a la lealtad, la
transacción, la presión o en la apelación ascendente al poder formal” (M.
Baruso, “Cambios profundos,
Donde sea que miremos”. Ergo. Agosto 2012 #22. p. 16-23)
Hace algunos días en
el marco de la V Jornada
de Toma de Decisión en la
Facultad de Ciencias Económicas de la UBA , Enrique Genzone, director
general de Siemens dijo:”El líder estilo cowboy es hoy disruptivo” y es por eso
que esa y muchas otras empresas están iniciando procesos de cambio donde el
paradigma de estructura piramidal cambia por el de matricial.
Entiendo, entonces,
que en esta nueva etapa las palabras claves son: SISTEMA, MATRIZ (RED),
TECNOLOGIA, PERMEABILIDAD. A continuación iremos descubriendo el porqué de cada
una.
SISTEMA es el modelo de gestión dotado de diferentes
unidades (procesos) con atributos y funciones propias que se vinculan entre si
para “procesar” los elementos ingresados y obtener el resultado esperado de
acuerdo a la naturaleza de los mismos.
MATRIZ es la forma
en la que se vinculan las unidades del sistema.
TECNOLOGIA soporta
y agiliza la comunicación, procesos y medición de resultados del sistema.
PERMEABILIDAD en la
cultura de la organización permitirá obtener respuestas adaptativas dentro de
cada unidad y en el proceso de toma de decisiones.
Propongo algunas
preguntas que espero ayuden a reflexión. Sabiendo que el solo hecho de replantearse
cuestiones como estas es sano para cualquier organización
1. ¿Puede reconocer
en su organización a los verdaderos líderes?
2. Si su
organización debe afronta un cambio profundo, ¿cuenta con la suficiente masa
crítica de liderazgo para impulsarlo y sostenerlo?
3. ¿La alta
gerencia conoce y potencia en favor del cambio?
4. ¿El equipo de
conducción ha logrado conformar un patrón distribuido alineado?, ¿qué lo ha
facilitado o impedido?, ¿qué podría hacer mejor o diferente?
5. ¿Es consciente
de si usted mismo forma parte de una acción concertada de liderazgo?, ¿puede
identificar quiénes le dan forma hoy a esta acción?, ¿reconoce qué funciones de
liderazgo ejerce y por qué son bien recibidas por otros grupos?
Si desea
profundizar en estos temas y analizar posibles cambios contáctenos.
