Responsabilidad Social: el camino hacia la futura ISO 26000 (I)

La International Standardization Organization (ISO) trabaja desde hace algo más de un año en el desarrollo de la futura Norma ISO 26000 (que se publicará en 2009) y que provee una Guía sobre Responsabilidad social, que consiste en "la responsabilidad de una organización por los impactos de sus decisiones y actividades* en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
- es consistente con el desarrollo sustentable y el bienestar de la sociedad;
- tiene en cuenta las expectativas de las partes interesadas;
- se encuentra en conformidad con la ley aplicable y es consecuente con los códigos internacionales de comportamiento; y
- es integrada a lo largo de la organización".
(*) Incluyen Productos y Servicios.

Esta definición fue acordada (aunque todavía puede cambiar hasta su publicación) por el Grupo de Trabajo de la ISO sobre Responsabilidad Social (ISO/WG SR), que realizó su 4º Plenario desde el 29 de enero al 2 de febrero de 2007 en Sydney (Australia). El Grupo trabajó bajo la conducción de los representantes de Brasil y Suecia, habiendo alcanzado un "punto de inflexión" positivo en términos de consenso y confianza en la amplia base de partes interesadas participantes.

Al encuentro de Sydney, asistieron unas 275 personas de 54 países miembros de la ISO y 28 organizaciones internacionales de enlace o "Liaisons", representando los siguientes sectores: industria, gobierno, trabajo, consumidores, organizaciones no gubernamentales, servicios, soporte, investigación y otros. Fue notable la enorme presencia y participación de expertos de países en vías de desarrollo; en este sentido, el programa incluyó un taller previo al Plenario para los representantes de estos países, especialmente, los más recientemente incorporados al proceso.

Una de las actividades principales se basó en trabajar sobre los tópicos principales que habían sido identificados a partir los 5176 comentarios recibidos de parte de los expertos del Grupo de Trabajo sobre Responsabilidad Social de ISO (ISO / WG SR) acerca del segundo borrador de trabajo de la ISO 26000 (WD 2) que circuló en octubre de 2006.

Los temas centrales que se desarrollan en la Cláusula 6 de la Norma fueron acordados en Sydney y se agruparon en los cuatro siguientes grupos:

• Ambiente,
• Derechos humanos y prácticas laborales,
• Gobierno de la organización y prácticas operativas justas, y
• Temas sobre consumidores y participación de la comunidad/desarrollo social.

El trabajo continúa ahora con el objeto de producir un tercer borrador de trabajo (WD 3) para que circule y se le realicen comentarios antes del quinto encuentro del WG RS en noviembre de 2007.

En esta instancia del borrador de trabajo, es necesario construir el consenso entre los expertos individuales, mientras que en el próximo paso cuando el desarrollo de la norma alcance la categoría de borrador de comité (CD), se intentará construir consenso a nivel de países, por medio de los organismos nacionales de normalización y también de parte de las organizaciones internacionales participantes.

El vicepresidente Steffan Söderberg, nominado por Suecia, a través de su Organismo de Normalización, SIS, comentó: "Construir confianza fue un logro importante durante este encuentro que será recordado como el momento de cambio que nos posicionó en el camino correcto".

Los próximos encuentros del ISO/WG SR son:

• 5-9 de Noviembre de 2007, en Viena, Austria, organizado por el Instituto Austríaco de Normalización (ON) con la ayuda del gobierno Austríaco y la Agencia de Desarrollo Austríaca (ADA), junto con el "UN Global Compact" y la Organización para el desarrollo Industrial de la Naciones Unidas (UNIDO, por sus siglas en inglés).
• 2008, en Santiago, Chile, organizado por el organismo nacional de normalización, INN.

Más detalles en: http://www.iram.org.ar/boletin/Boletin%20archivos/Marzo-07/1.htm

Para ver los Boletines publicados por ISO/TMB/WG/SR/TG 2 Communication:
http://www.iram.org.ar/normalizacion/novedades/respsocial/home.htm

Toyota destronó a General Motors

¿Cómo fue que ésto se hizo posible?

Por 2 razones principales: por sus Sistemas de Gestión de Calidad y por entender mejor las necesidades del Mercado: Toyota controla ya casi un 16% del mercado automotor en Estados Unidos, gracias a los modelos híbridos (nafta-eléctricos, nafta-etanol), de los cuales es pionero y a sus otros vehículos que consumen poca nafta.

Sus ganancias son importantes en un mercado donde el resto de las grandes automotrices NorteAmericanas cierran Plantas y llevan adelante continuas reducciones de personal.

Esto muestra que la Calidad bien entendida ayuda a bajar los costos, no a aumentarlos. Si desea más información: contactenos@gatech.com.ar .

Lea la Noticia completa en Clarin del 25/04/2007.